Kargo politikası

Kuback Ayakkabı olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından stok ve sipariş kontrolleri yapılarak hazırlanmaya başlanır.

Sipariş hazırlık süreleri ürün, stok durumu, kampanya yoğunluğu, hafta sonları ve resmi tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişlerin tahmini teslimat süresi, sipariş ve teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo şirketindeki yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, bölgesel teslimat koşulları ve Kuback Ayakkabı'nın kontrolü dışında gelişen diğer nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Siparişe ilişkin kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyası ödeme/sipariş aşamasında müşteriye gösterilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgileri mevcut olması halinde kayıtlı telefon numaranız veya e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Teslimat Adresi

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olmanız gerekmektedir.

Eksik veya yanlış adres/iletişim bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında Kuback Ayakkabı mümkün olan ölçüde müşteriye destek sağlar.

Hasarlı veya Eksik Kargo

Kargo paketiniz teslimat sırasında ciddi şekilde hasarlı görünüyorsa mümkünse paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz ve gerekli durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu kayıt altına almanız tavsiye edilir.

Eksik, hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlerle ilgili olarak sipariş numaranız ve mümkünse ürün/paket fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Kargo Ücretleri

İade ve değişim işlemlerinde oluşan kargo/gönderim ücretleri, yürürlükteki mevzuatta aksi öngörülmediği sürece müşteriye aittir.

Değişim işlemlerinde ürünün Kuback Ayakkabı'ya gönderilmesi ve değiştirilen ürünün müşteriye yeniden gönderilmesi nedeniyle oluşabilecek kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

Kuback Ayakkabı tarafından yanlış gönderilmiş, kusurlu veya ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

İade ve Değişim Adresi

Kuback Ayakkabı
Egemenlik Mah. 6122 Sok. No:7
Ayakkabıcılar Sitesi, Işıkkent
Bornova / İzmir

İletişim Bilgileri

Şirket: Kuback Ayakkabı
E-posta: info@kuback.com.tr
Telefon: +90 553 165 94 02
Adres: Egemenlik Mah. 6122 Sok. No:7, Ayakkabıcılar Sitesi, Işıkkent, Bornova / İzmir